外国人採用とベトナムの方もわかる日本の仕事

Làm thêm tại cửa hàng điện thoại

2019/03/02
 
この記事を書いている人 - WRITER -
ベトナム人向けにアルバイト求人情報サイトを運営しています。

携帯ショップのアルバイト

Làm thêm tại cửa hàng điện thoại

Công việc ở cửa hàng điện thoại về cơ bản là làm tại các quầy giao dịch và chăm sóc khách hàng, hướng dẫn khách hàng kí kết hợp đồng, chi phí các gói điện thoại cơ bản và hướng dẫn các dịch vụ cơ bản,…Tuy rằng việc ghi nhớ chi phí các gói điện thoại và phương pháp xử lí tình huống khá là phức tạp nhưng chỉ cần tham giá các khoá huấn luyện dành cho nhân viên thực tập là có thể làm quen với công việc vì vậy những người chưa có kinh nghiệm vẫn có thể bắt đầu công việc dễ dàng.

Hiện nay các hệ thống công ty điện thoại (Docomo, Au, Softbank) đều đã thiết lập hệ thống trình độ chuyên môn dành cho nhân viên kinh doanh và tiền lương được trả dựa vào trình độ của nhân viên.Ngoài ra khi phát hành một mẫu điện thoại mới hệ thống thường tuyển nhân viên làm việc ngắn hạn để bán hàng và PR cho sản phẩm.

Những người thích hợp với công việc này

Vì công việc cơ bản là kí kết hợp đồng với khách hàng, kinh doanh, buôn bán và phục vụ khách hàng vì vậy nên phải chú ý đến ngoại hình và trang phục, cách sử dụng từ ngữ, quy tắc ứng xử trong doanh nghiệp, ngoài ra thì để phục vụ khách hàng cần phải có năng lực giao tiếp linh hoạt với các khách hàng.

Làm việc ở cửa hàng điện thoại thì điều quan trọng là phải có năng lực đối ứng với khách hàng và làm cho khách hàng hài lòng. Linh hoạt đáp ứng các yêu cầu và nguyện vọng của khách hàng. Để làm được những điều đó thì cần phải chuẩn bị đầy đủ kiến thức cần thiết. Tuy nhiên không chỉ là học thuộc lòng các điều trong quyển hướng dẫn công việc mà phải nắm bắt được tuỳ vào hoàn cảnh nên giải quyết như thế nào là tốt nhất.

Điều thú vị của công việc này

Tôi làm việc ở cửa hàng bán điện thoại di động, nên khá hiểu về smartphone. Tất cả các thiết bị mới ra đều được sử dụng thử qua nên tất cả các kĩ năng và camera cũng đều được hiểu rõ.

Những lúc không hiểu rõ về các gói cước và phí dịch vụ, đã có thể sử dụng các trang web để tham khảo.

Điểm khó khăn của công việc này

Phải nhớ được các loại máy, các quy định và quy trình làm hợp đồng đêr hướng dẫn cho khách hàng mà không có sai sót nào, cho đến khi quen việc thì khá là khó khăn.

Bởi vì điện thoại thường xuyên ra nhiều kiểu dáng mới, và ngoài ra còn có các chương trình khuyến mãi theo từng mùa vì vậy nên trong đầu cần phải ghi nhớ các thông tin cần thiết nên rất vất vả.

この記事を書いている人 - WRITER -
ベトナム人向けにアルバイト求人情報サイトを運営しています。

Copyright© バイトモ仕事図鑑 , 2019 All Rights Reserved.